← Назад к списку
Интернет • Авг 16, 2026

Как удалить аккаунт в интернет-магазине Озон навсегда?

Больше не планирую совершать покупки на торговой площадке и хочу полностью стереть свои персональные данные, привязанные карты и историю заказов из базы данных торговой сети. В какой раздел личного кабинета или службы поддержки нужно обратиться для полной аннуляции профиля?

Ответы (1)

Елена Воронова

Деактивация учетной записи торговой площадки

Для полной ликвидации личного профиля и закрытия доступа к накопленным баллам выполните следующие шаги в интерфейсе мобильного приложения:

  • Откройте вкладку Мой Ozon и перейдите в подраздел управления личными данными, кликнув по своему имени в верхней части экрана.
  • Прокрутите открывшуюся сервисную страницу в самый низ до блока «Безопасность».
  • Нажмите на пункт Удалить аккаунт, ознакомьтесь со списком аннулируемых привилегий и подтвердите действие вводом кода из СМС-сообщения.

Если на вашем счете остались деньги, оформлена активная подписка или есть недоставленные заказы, автоматическая кнопка блокировки будет недоступна. В этом случае вам потребуется написать прямое обращение в чат поддержки для ручного закрытия финансового баланса.

Ваш ответ