В приложении Яндекс Карты на iPhone полностью пропали голосовые подсказки штурмана при ведении по маршруту. На экране стрелки поворотов отображаются правильно, но телефон при этом молчит и не предупреждает о камерах или маневрах. В настройках самих карт звук включен, боковой переключатель бесшумного режима на корпусе Айфона тоже проверил. Как вернуть звук в навигатор?
Эта проблема с тишиной штурмана чаще всего происходит из-за того, что аудиопоток карт некорректно распределяется системным микшером iOS, если к Айфону по Bluetooth привязана магнитола автомобиля или беспроводная гарнитура. Система пытается гнать голосовые подсказки через скрытый профиль Hands-Free (HFP), и если на магнитоле в этот момент включено обычное радио, звук навигатора просто уходит в пустоту.
Синхронизировать звуковые каналы приложения с аудиосистемой можно через внутренние параметры карт.
Откройте Яндекс Карты, нажмите на значок своего профиля и зайдите в Меню настроек → Настройки навигации → Звуки и оповещения. Найдите там строчку Вывод аудиопотока. По умолчанию там всегда активен автоматический режим. Принудительно переключите эту настройку на пункт Через динамик устройства. Теперь, даже если Айфон крутит музыку в машине по Bluetooth, голос штурмана будет четко проговариваться через динамики самого телефона, прерывая тишину. Также обязательно проверьте громкость прямо во время фразы Алисы — крутите боковые кнопки телефона строго в тот момент, когда приложение должно говорить, так как в iOS шкала системных уведомлений регулируется отдельно от мультимедиа.
Если переключение вывода аудиопотока на динамик не вернуло голос штурману, значит, в системе завис речевой модуль или поврежден файл выбранного диктора после планового обновления софта из App Store.
Восстановить звуковые дорожки можно по следующему алгоритму:
• Сброс голоса диктора. Зайдите во встроенные настройки Яндекс Карт, откройте вкладку „Голос“ и временно смените текущего диктора на любого другого (например, переключите с Алисы на системный системный голос). Это заставит программу принудительно обновить аудиобиблиотеку.
• Очистка прав фоновой работы. Перейдите в общие Настройки Айфона → Приложения → Яндекс Карты и проверьте, чтобы у вас обязательно горел зеленым тумблер Обновление контента. Без этого разрешения iOS будет усыплять звуковой движок программы, как только вы свернете карту или заблокируете экран кнопкой питания.