На смартфоне Android полностью сломалась автоподстановка сохраненных паролей в браузере и приложениях. Когда открываю окно авторизации на сайтах, поля логина и пароля остаются пустыми, а встроенный менеджер паролей Google пишет, что хранилище временно недоступно или выдает бесконечную загрузку. На компьютере в аккаунте все пароли на месте. Как починить эту синхронизацию на телефоне?
Если манипуляции с тумблерами не помогли, значит, повреждены локальные файлы биометрической защиты, которые Андроид запрашивает перед тем, как подставить ваши данные в форму входа.
Устранить это зависание защищенного модуля можно следующим путем:
[Вариант 1] Откройте Настройки, зайдите в раздел Безопасность (или Пароли) и временно полностью удалите отпечаток пальца и распознавание лица. Сделайте обычную перезагрузку телефона, вернитесь в меню и настройте блокировку экрана заново. Это заставит менеджер паролей принудительно обновить ключи шифрования внутри системы.
[Вариант 2] Зайдите во Все приложения, найдите программу Сервисы Google Play, откройте меню Память и нажмите кнопку Очистить кэш (удалять все данные здесь не нужно, чтобы не сбросить привязанные банковские карты и смарт-часы). Проверьте работу автозаполнения в любом браузере, базы данных прогрузятся без проблем.
Эта проблема сейчас массово всплывает из-за внутренних конфликтов в последних пакетах Сервисов Google Play, которые отвечают за шифрование ваших личных данных на Андроиде. Когда защищенный зашифрованный контейнер внутри телефона теряет связь с вашим основным аккаунтом из-за сбоя токена безопасности, облачная база данных блокирует выдачу паролей, чтобы предотвратить их утечку.
Вернуть автозаполнение на место можно через принудительный перезапуск синхронизации профиля.
Зайдите в Настройки смартфона, откройте меню Google и перейдите во вкладку Автозаполнение. Проверьте строчку „Автозаполнение от Google“ — этот тумблер должен быть обязательно активен. Если галочка стоит, выключите её, подождите секунд тридцать и запустите заново. После этого вернитесь на шаг назад, выберите пункт Управление аккаунтом Google, перейдите на вкладку Безопасность, прокрутите страницу в самый подножье и откройте Менеджер паролей. Нажмите на значок шестеренки в верхнем углу интерфейса и проверьте, включен ли пункт „Предлагать сохранение паролей“. Если система выдаст ошибку, вам потребуется полностью удалить кэш Сервисов Google Play через диспетчер приложений.