Эта проблема чаще всего вызвана некорректной работой сетевого лаунчера NetEase или блокировкой адресов авторизации вашим провайдером. Для восстановления доступа попробуйте полностью закрыть игру и перезапустить Стим от имени администратора.
Если это не помогло, откройте командную строку Windows от имени администратора и выполните команду ipconfig /flushdns для очистки кэша сетевых адресов. Также частой причиной сбоя является включенный протокол IPv6 в настройках вашего интернет-подключения. Зайдите в параметры сетевого адаптера панели управления, откройте свойства текущего подключения и снимите галочку с пункта IP версии 6. После этого перезагрузите роутер и попробуйте сменить игровой регион в главном меню игры на европейский.