Внезапно зашел в стандартное приложение Заметки на iPhone и обнаружил, что там полностью пропали все мои важные записи. Список папок пустой, хотя я ничего вручную не удалял и в корзине пустого места нет. При этом свободное место в iCloud отображается правильно. Каким образом можно принудительно восстановить эти файлы и вернуть их обратно в память телефона без общего сброса системы?
Такое внезапное исчезновение текстов на Айфонах почти всегда связано со случайным отключением тумблера облачной синхронизации в параметрах вашей учетной записи, либо со сбоем импорта записей, если у вас к телефону привязана посторонняя почта. Заметки в iOS могут физически храниться на серверах разных почтовых ящиков, и если вы сменили пароль от условного Gmail, эти папки моментально исчезают из общего списка.
Вернуть записи на экран можно простой проверкой учетных записей синхронизации.
Зайдите в Настройки вашего Айфона, нажмите на свое имя в самом верху и откройте раздел iCloud. В блоке «Приложения, использующие iCloud» нажмите кнопку Показать все, найдите в списке строчку Заметки и посмотрите на тумблер. Если он выключен — активируйте его обратно. Если он уже горит зеленым, выключите его, в появившемся окне выберите пункт „Удалить с iPhone“ (не бойтесь, в облаке они останутся), подождите пару минут и запустите заново. Смартфон скачает чистую базу данных заметок из облака с нуля. После этого вернитесь на главный экран настроек, перейдите по пути Приложения → Заметки → Учетные записи и проверьте, чтобы для всех привязанных ящиков (Gmail, Outlook) также был активен тумблер синхронизации текстовых документов.
Если манипуляции с тумблерами внутри настроек телефона не дали результатов, значит, локальный индекс базы данных на Айфоне поврежден, и система просто не может отобразить скрытые файлы разметки.
Достать ценную текстовую информацию можно напрямую через официальный веб-интерфейс облачного хранилища:
• Возьмите компьютер, откройте любой браузер и зайдите на официальный сайт icloud.com.
• Авторизуйтесь под своими данными Apple ID и введите проверочный код, который появится на экране вашего смартфона.
• Найдите на главной странице плитку приложения Заметки и откройте её. Если все ваши тексты на месте — значит, облачная копия цела.
Чтобы заставить телефон увидеть эти файлы, удалите штатное приложение Заметки с рабочего стола Айфона, сделайте жесткую принудительную перезагрузку телефона кнопками громкости и включения, после чего заново скачайте программу Заметки из официального App Store. При первом запуске она затребует синхронизацию с iCloud и полностью восстановит структуру папок без единой потери.