При попытке загрузить входящие сообщения СЭДО или отправить электронный реестр нетрудоспособности программа выдает отказ соединения. Как исправить ошибку Отсутствует токен авторизации СФР при отправке больничных листов в 1С ЗУП 3.1 если сертификаты организации обновлены, а ручной перезапуск службы криптографии сбрасывает сессию?
Если тотальное обновление криптографических цепочек в системе не помогло восстановить автоматическую сессию СЭДО, корень проблемы заключается в скрытом зависании старых транзакций в локальных регистрах сведений самой базы данных 1С. Из-за частых технических сбоев на приемных серверах СФР программа кэширует битые сессионные ключи, блокируя повторные запросы. Сделайте архивную копию базы данных. Запустите 1С в режиме конфигуратора, включите Функции для технического специалиста, найдите регистры со значениями НастройкиОбменаСЗначениямиФондов и полностью очистите записи за текущую неделю. После этого откройте ЗУП в обычном режиме, зайдите в раздел Кадры, откройте журнал Больничные листы и нажмите кнопку Получить из ФНС, новый токен сгенерируется автоматически.