При отправке товарно-транспортных накладных в ЕГАИС через УТМ возникает критический сбой обмена данными. Система пишет, что не найден ключ ФСРАР в установленном контейнере. Аппаратный ключ Джакарта виден, как перерегистрировать связь?
Обычно криптографический ключ слетает из-за некорректного обновления самого модуля ТТ или повреждения конфигурационного файла базы.
Пробуем восстановить отправку по шагам:
1. Зайдите в панель управления аппаратным токеном JaCarta или Рутокен ЭЦП;
2. Проверьте вкладку PKI, там должен лежать ваш действующий двенадцатизначный идентификатор организации;
3. Если он отображается, просто откройте веб-интерфейс вашего УТМ на локальном хосте порт 8080.
Нажмите кнопку перезапуска службы, подождите пять минут, пока модуль заново считает все аппаратные сертификаты и свяжется с серверами Росалкогольрегулирования.
Была точно такая же проблема после скачка напряжения на сервере. Оказалось, база данных самого транспорта заблокировалась служебным лог-файлом.
Пришлось зайти в папку UTM, полностью очистить содержимое каталога транспортной базы данных и перезапустить службы через диспетчер Windows.
УТМ при старте создаст чистую структуру и самостоятельно выкачает из облака ЕГАИС все зависшие накладные за последние три дня, после чего статус RSA-ключа автоматически вернется в норму.