При отправке отчетности через веб-интерфейс Контур.Экстерн на Windows 11 блокируется подпись документов и вылетает сообщение: Корневой сертификат не является доверенным. Код ошибки 0x800B0109. Локальная ЭЦП видна в системе, но плагин не может построить цепочку доверия до серверов ФНС. Что сделать чтобы вручную установить недостающие сертификаты Минкомсвязи и исправить этот бухгалтерский сбой?
Этот офисный баг с кодом 0x80070005 / 0x800B0109 означает, что операционная система Windows не имеет в своем локальном хранилище актуальных корневых сертификатов Федерального казначейства или Минцифры, из-за чего подпись ЭЦП признается недействительной.
Инструкция, как принудительно обновить доверенную цепочку реестра:
* Полностью закройте рабочий браузер. Скачайте актуальные корневые сертификаты с официального портала Госуслуг или удостоверяющего центра ФНС.
* Кликните дважды по скачанному файлу сертификата (.cer) и нажмите "Установить сертификат".
* В мастере импорта выберите пункт "Поместить все сертификаты в следующее хранилище".
* Нажмите Обзор и принудительно укажите папку "Доверенные корневые центры сертификации" (Trusted Root Certification Authorities).
Повторите эту операцию для промежуточных сертификатов УЦ ФНС. После этого перезапустите Контур.Плагин, и проверка защищенного соединения при выгрузке отчетов пройдет успешно без зависаний.