На iPhone перестала создаваться резервная копия в iCloud. Каждый раз всплывает уведомление, что сбой резервного копирования из-за нехватки места в облаке, хотя на самом телефоне занято всего 40 гигабайт, а в облаке куплен тариф на 50 гигабайт и свободного места там еще предостаточно. Как заставить копию создаваться нормально и убрать этот ложный сбой?
Если даже после удаления старого архива система продолжает ругаться на нехватку места, значит, у вас включено сохранение тяжелого кэша из приложений, который весит слишком много. Чаще всего облако забивают медиафайлы из мессенджеров вроде WhatsApp или Viber.
Вы можете вручную исключить эти программы из бэкапа:
→ Там же в настройках хранилища iCloud зайдите в пункт Резервные копии и откройте карточку вашего смартфона.
→ Подождите, пока загрузится полный список программ (меню Выберите данные для резервного копирования).
→ Найдите в списке WhatsApp, Telegram и другие приложения с тяжелыми файлами и просто отключите напротив них тумблеры.
Вес будущей копии сразу уменьшится в несколько раз, и она без проблем поместится в стандартное облако. Также проверьте, чтобы во время создания бэкапа телефон был подключен к стабильной сети Wi-Fi и стоял на зарядке, иначе iOS может сама ставить процесс на паузу.
Такой парадокс происходит из-за того, что Айфон пытается залить в облако новую копию целиком, не удаляя старую. Расчет размера идет некорректно: система берет объем текущей старой резервной копии, прибавляет к нему вес всех новых фотографий и кэша из памяти телефона, и итоговая цифра просто превышает ваши доступные гигабайты.
Самый быстрый и надежный способ решить эту проблему — полностью удалить прошлую архивную копию из облака и создать новую с нуля. Не бойтесь, ваши текущие фото, контакты и заметки с телефона никуда не исчезнут, так как они синхронизируются отдельно.
Зайдите в Настройки, нажмите на свое имя в самом верху, перейдите в раздел iCloud и выберите пункт Управление хранилищем (или Управление учетной записью). Найдите там строчку Резервные копии, кликните на имя вашего текущего Айфона. В самом низу открывшегося меню нажмите кнопку Удалить и выключить. После удаления закройте настройки, подождите пару минут, зайдите туда же в меню Резервная копия в iCloud и нажмите Создать резервную копию вручную. Процесс пойдет нормально.