Этот термин хорошо знаком создателям интернет-магазинов и сайтов по предоставлению услуг. Конверсия является важным показателем при раскрутке и поддержании ресурса. Веб-мастеры дают этому термину следующее толкование – число пользователей из общего количества посетителей сайта, совершивших покупку, регистрацию, переход по ссылке, телефонный звонок и т.д. К примеру, на страничку интернет-магазина за сутки зашли 100 человек, из них 20 сделали покупку. В данном случае конверсия составила 20%.
Для сайтов, которые рекламируют товар или услуги без режима онлайн заказа, трудно подсчитать конверсию.
Решить эту проблему можно следующими способами:
-опросить позвонивших или посетителей магазина;
-осуществить отслеживание номера телефона, на который поступают звонки;
-подписать номер телефона именем модератора или консультанта, к которому поступают звонки и в дальнейшем подсчитывать число позвонивших.
Методы конверсии
Для повышения конверсии разработано много методов. Основные из них следующие:
-повышение качества контента, интерфейса, навигации, т.е. все что может заинтересовать и привлечь посетителей;
-хорошо продуманная и разработанная навигация упростит пользование ресурсом. Посетитель не будет теряться и без труда найдет нужную информацию;
-размещение рекламы и баннеров с логотипами популярных организаций позволит сформировать облик надежного ресурса;
-размещение информации, подтверждающей качество предоставляемых услуг (это могут быть отзывы посетителей или результаты проведенных исследований, опросов и т.д.)
Конверсия по-разному понимается рекламодателями и продавцами. Успешная конверсия, например, для продавца является количество совершенных операций по покупке товаров, а у поставщика контента конверсия будет определяться количеством авторизовавшихся или подписавшихся на новости, рассылаемых по электронной почте.
Во всех случаях для получения высоких результатов необходимо постоянно следить за изменением конверсии.
Каждый интернет-ресурс по-своему уникален, что обязательно требует изучения и индивидуального подхода.
Прежде всего, необходимо разностороннее исследование сайта, его структуры, дизайна, удобства передачи информации и использования, анализ статистики конкурентов, хотя в некоторых случаях создатели применяют тщательные маркетинговые исследования.
На сегодняшний день услугами по повышению конверсии интернет-магазинов занимаются большое количество агентств, специализирующихся в основном на рекламе. SEO услуги приобретают популярность и становятся распространённым сервисом, но нужно быть особо внимательным при подборе SEO специалистов.
