В подавляющем большинстве случаев эта автомобильная система капризничает из-за того, что провод пропускает только ток питания, но не имеет жил для полноценной скоростной передачи данных. Дешевые китайские шнуры или кабели от повербанков полностью блокируют соединение.
Для решения проблемы вам нужно принудительно изменить режим работы USB-порта на самом мобильном устройстве.
Сначала возьмите оригинальный кабель, который шел в комплекте со смартфоном, и подключите его к главному USB-разъему автомобиля (обычно он помечен значком смартфона или разметкой со стрелочками, другие порты в салоне предназначены только для подзарядки пассажиров). Как только начнется зарядка, смахните шторку уведомлений телефона вниз, найдите системное сообщение „Зарядка устройства через USB“ и тапните по нему. По умолчанию там всегда стоит галочка на режиме питания. Переключите эту настройку на пункт Передача файлов / Android Auto. Если это не помогло, зайдите в общие свойства приложений вашего телефона, отыщите в поиске программу Android Auto, зайдите в настройки памяти и нажмите кнопку Очистить кэш, а затем полностью удалите данные. Это сотрет зависшие ошибки конфигурации прошлых неудачных попыток связи.