При попытке установить драйвер или отправить документ на печать по локальной сети вылетает код 0x800f020b. Система пишет, что устройство не подключено. Как исправить этот сетевой сбой?
Данный критический сбой означает, что операционная система пытается обновить конфигурацию оборудования, которого физически больше нет по старому сетевому адресу.
Пошаговое руководство по реанимации печати:
— Откройте Панель управления, перейдите в раздел Устройства и принтеры;
— Удалите проблемное устройство из списка оборудования;
— Нажмите Установка принтера, выберите Добавить по IP-адресу и введите актуальный локальный адрес МФУ в вашей подсети.
Часто ошибка выскакивает из-за динамического распределения адресов роутером по DHCP. В настройках маршрутизатора обязательно закрепите за печатающим устройством статический айпи, чтобы порты обмена данными не сбрасывались при каждом перезапуске офисной сети.
Если переустановка порта TCP/IP не помогла, откройте консоль служб Windows и принудительно перезапустите Диспетчер печати. Иногда в очереди зависает битый временной файл документа, который блокирует дальнейшую инициализацию инсталлятора драйверов. Также очистите содержимое системного каталога PRINTERS в папке System32 перед повторным запуском мастера настройки.