Ошибки на ПК • Авг 7, 2026
Как исправить ошибку Отсутствует токен авторизации СФР при отправке больничных листов в 1С ЗУП 3.1
При попытке загрузить входящие сообщения СЭДО или отправить электронный реестр нетрудоспособности программа выдает отказ соединения. Как исправить ошибку Отсутствует токен авторизации СФР при отправке больничных листов в 1С ЗУП 3.1 если сертификаты организации обновлены, а ручной перезапуск службы криптографии сбрасывает сессию?
Ответы (2)
Дмитрий Резнов
Если тотальное обновление криптографических цепочек в системе не помогло восстановить автоматическую сессию СЭДО, корень проблемы заключается в скрытом зависании старых транзакций в локальных регистрах сведений самой базы данных 1С. Из-за частых технических сбоев на приемных серверах СФР программа кэширует битые сессионные ключи, блокируя повторные запросы. Сделайте архивную копию базы данных. Запустите 1С в режиме конфигуратора, включите Функции для технического специалиста, найдите регистры со значениями НастройкиОбменаСЗначениямиФондов и полностью очистите записи за текущую неделю. После этого откройте ЗУП в обычном режиме, зайдите в раздел Кадры, откройте журнал Больничные листы и нажмите кнопку Получить из ФНС, новый токен сгенерируется автоматически.
Антон Зайцев
Этот критический сбой авторизации обмена с Социальным фондом России через механизм СЭДО означает, что встроенный модуль платформы 1С не смог получить временный маркер безопасности от серверов ведомства из-за повреждения цепочки доверия корневых сертификатов Минцифры. Для исправления работы шлюза выполните следующие действия:
1. Скачайте актуальные корневые сертификатыСФР и Минкомсвязи с официального портала технической поддержки фонда.
2. Откройте криптопровайдер КриптоПро CSP, перейдите во вкладку Сертификаты и установите скачанные файлы строго в локальное хранилище Доверенные корневые центры сертификации.
3. Откройте настройки 1С, перейдите в меню Организации, откройте вкладку ЭДО и принудительно обновите параметры подключения к шлюзу СЭДО, указав актуальный рабочий сертификат КЭП руководителя.